大多数多分支机构型的企业为全国性跨区域经营，甚至有些企业需要进行跨国性的经营管理。企业在各地的分支机构通常是以分公司、办事处或是终端零售店场的形式出现。

　　多分支机构企业总部最头疼的问题，无疑是企业的统一管理和沟通协作问题。通常情况下，问题分为以下几种：

　　1. 统一管理实施问题：总部的管理者经常会发现，公司总是会发生总部策略无法贯彻下去的问题，分支机构与总部时常出现步调不一致,最终使企业蒙受经济损失。而比经济损失更大的是，各分支机构之间或是与总部之间因此产生埋怨和不信任。

　　2. 沟通协作问题：企业内部各部门之间，总部与异地之间，以及公司人员与外部客户或合作伙伴之间等都需要大量的沟通和交流，才能保证合作的良好运行。但由于跨越区域较大，有时需要沟通时间较长，无论是异地出差还是拨打长途，都给企业造成了较大的成本压力。

　　3. 大型销售项目两地操作问题：大型销售项目的利润高、风险也大、时间跨度大，管理协作难度高，这成为多分支机构企业管理的一大难题。跨区域的销售项目，有时需要两地合力操作解决的项目问题，如相对复杂的产品生产需求、技术支持难题或是售后服务问题，则常让两地人员有鞭长莫及之感。

　　4. 对外地机构管理督控问题：外地机构，尤其是办事处类型的机构，由于建制相对不完整，因此，对于办事处人员的管理和执行督控常常成为总部管理者的一个较为头疼的问题。如何做好对外地机构的管理，并与之形成良性高效的信息沟通，是公司总部相对重视的一个问题。

　　5. 与国外合作伙伴/分支机构的沟通问题：去国外的出差成本更为惊人，即便是通个电话，也是价格不菲。但如果涉及到较为重要或紧急的事项，则不得不忽略成本而先进行问题的解决，这就给企业造成一种成本性的困扰。
  
        根据以上特点我们给出了一个解决方案。

方案特点：
        1、公司总部与各分支机构之间语音通话为“零”费用。
        2、采用分布式IPPBX，即使IP网络断开也不影响各分支机构的语音通信。
        3、所有分支机构技术问题（售后问题）统一由总公司客服处理，以提高办事效率。